Política de privacidade e cookies

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Vanessa Reis, psicóloga, CRP 05/86.127.

• Endereço profissional: Av. João Cabral de Mello Neto, 850 — 10º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, 22775-057
• Telefone / WhatsApp: (21) 98433-6516
• Site: vanessareis.psc.br

Pedidos sobre dados pessoais (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento e demais direitos do art. 18 da LGPD) podem ser feitos pelos mesmos canais. Este consultório é um agente de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022; o canal acima cumpre o papel de contato para o titular.

2. Quais dados são tratados

Navegação e hospedagem

O site é hospedado no Google Cloud Run. O servidor pode registrar dados técnicos de conexão (data e hora, página acessada e identificadores básicos do navegador), necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

Mensagem pelo formulário / WhatsApp

Se você usa o formulário de contato, nome, para quem é a consulta, modalidade e mensagem são montados no seu navegador e enviados ao WhatsApp. Esses dados passam a ser tratados para responder ao pedido de agendamento. Não há cadastro de conta nem lista de e-mails neste site.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu dispositivo. Este site usa localStorage para lembrar a sua escolha de consentimento. Cookies analíticos só são usados depois de uma escolha livre, informada e específica. Este site não usa cookies de publicidade nem Google AdSense.

Registro do consentimento

Quando você aceita, recusa ou altera a escolha, o site envia à controladora um comprovante com identificador, data, versão da política e se o Analytics foi autorizado. Esse registro atende ao art. 8º, §2º, da LGPD (ônus da prova do consentimento). Não inclui o conteúdo de mensagens nem dados clínicos.

3. Por que tratamos esses dados

• Exibir o site, lembrar a preferência de cookies e guardar o comprovante da escolha (execução do serviço e regular exercício de direito, arts. 7º, II e VI).
• Responder a pedidos de agendamento enviados por você (procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviços, art. 7º, V).
• Medir o uso do site com Google Analytics, somente com consentimento (art. 7º, I). Sem anúncios, sem Google Signals e sem personalização publicitária.

Conteúdo clínico de sessões de psicologia não é coletado por este site. O sigilo profissional segue o Código de Ética do psicólogo e a legislação aplicável ao consultório, de forma independente desta página.

4. Cookies utilizados

Você pode aceitar todos, recusar os opcionais ou escolher por finalidade. Recusar é tão simples quanto aceitar. A escolha vale por 12 meses, ou até você alterá-la em Gerenciar cookies.

O script do Google Analytics não é carregado até que você autorize a categoria analítica. As fontes tipográficas são servidas neste próprio site, sem consulta ao Google Fonts. Os cookies necessários não dependem de consentimento porque são indispensáveis para registrar a própria escolha e operar o site.

5. Terceiros e transferência internacional

Podem tratar dados em nome da controladora ou em razão da ferramenta que você escolheu usar:

• Google Cloud (Cloud Run): hospedagem do site. Operador da infraestrutura.
• Google LLC (Google Analytics 4): somente se você autorizar cookies analíticos. Pode haver transferência para os Estados Unidos, nos termos da política do Google e do art. 33 da LGPD. O Analytics está configurado sem anúncios e sem sinais publicitários.
• WhatsApp / Meta: trata a mensagem que você decide enviar pelo aplicativo.

Recomendamos a leitura das políticas desses fornecedores. Não há Google Fonts, AdSense nem cookies de publicidade neste site.

6. Por quanto tempo guardamos

• Preferência de cookies no navegador: 12 meses, ou até você apagar os dados do site ou mudar a escolha.
• Comprovante do consentimento (identificador, data, escolha): 24 meses, para demonstrar a autorização (art. 8º, §2º).
• Mensagens de agendamento: ficam no histórico do WhatsApp, pelo tempo necessário para o atendimento e eventuais obrigações legais.
• Dados analíticos: conforme os prazos do Google, apenas se houver consentimento.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável, e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação (incluindo o comprovante da própria escolha);
• oposição a tratamento que viole a LGPD.

A revogação do consentimento de cookies é feita no próprio site, em “Gerenciar cookies”, sem prejuízo de falar conosco pelo WhatsApp. A revogação também é registrada. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e crianças

Adotamos medidas compatíveis com o porte deste site (conexão criptografada, minimização de dados, fontes locais e bloqueio de cookies opcionais até o consentimento). Nenhum ambiente digital é isento de risco.

O site apresenta serviços de psicologia também voltados a crianças e adolescentes, mas o agendamento é feito por responsável. Não há perfilamento publicitário. Pedidos relativos a dados de crianças ou adolescentes devem ser feitos pelo responsável legal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Se a forma de uso de cookies mudar de modo relevante, o aviso de consentimento será apresentado novamente.